Integritetspolicy
Senast uppdaterad: . Denna integritetspolicy beskriver hur Naturauflexible, verksam på naturauflexible.world, behandlar personuppgifter i samband med försäljning och distribution av digitala avslappningsguider samt relaterade tjänster riktade till kunder i Sverige och övriga EES-länder.
1. Personuppgiftsansvarig
Naturauflexible är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna policy. Kontaktuppgifter: Herrhagsvägen 207, 752 67 Uppsala, Sweden. Telefon: +46707447201. E-post: info@naturauflexible.world
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter beroende på hur du interagerar med våra avslappningsguider och webbplats:
- Identitets- och kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer om du anger det, postadress vid fakturering om tillämpligt.
- Köp- och orderuppgifter: vilken guide du beställt (Morgonro-guiden, Djupandas paket, Helkvälls återhämtning eller annat paket), orderdatum, belopp, betalningsstatus och leveransinformation för digital åtkomst.
- Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp, besökta sidor, tidpunkt för besök och hänvisande URL, i den utsträckning det krävs för säkerhet, statistik och cookies enligt vår cookiepolicy.
- Kommunikationsuppgifter: innehållet i meddelanden du skickar via kontaktformulär, e-post eller telefon, inklusive metadata om när kommunikationen ägde rum.
- Samtyckesuppgifter: registrering av att du godkänt behandling av personuppgifter, cookies eller villkor vid köp.
3. Ändamål och rättslig grund
Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål och med stöd av följande rättsliga grunder enligt GDPR:
- Fullgörande av avtal: hantera beställningar av digitala avslappningsguider, leverera nedladdningslänkar eller åtkomstkoder, ge kundsupport och hantera reklamationer enligt returpolicyn.
- Rättslig förpliktelse: bokföring, skattedokumentation och efterlevnad av konsument- och distansavtalsregler.
- Berättigat intresse: förbättra webbplatsens innehåll, säkerhet, felsökning och analys av aggregerad användning, under förutsättning att intresset inte väger tyngre än dina grundläggande rättigheter.
- Samtycke: marknadsföring via e-post där sådan kommunikation kräver samtycke, icke-nödvändiga cookies och valfria enkäter om produktupplevelse.
4. Produktspecifik behandling
Våra avslappningsguider är digitala informationsprodukter. Vi behandlar orderuppgifter för att identifiera vilken guide du köpt, säkerställa att du får rätt filer och ljudspår, och för att kunna ge support om innehållet i Morgonro-guiden, Djupandas paket eller Helkvälls återhämtning. Vi samlar inte in hälsodata som särskilda kategorier av personuppgifter. Om du frivilligt beskriver din hälsa eller ditt välmående i ett meddelande till oss behandlar vi det endast för att besvara din fråga och raderar det när ärendet är avslutat, om inte längre lagring krävs.
5. Lagringstid
Vi lagrar personuppgifter endast så länge det behövs för ändamålen ovan. Order- och faktureringsuppgifter sparas normalt i sju år enligt bokföringslagen. Kontaktformulär och supportärenden gallras inom tjugofyra månader efter avslutat ärende om ingen pågående tvist föreligger. Tekniska loggar kan sparas kortare perioder, vanligtvis mellan tre och tolv månader. Samtycken till marknadsföring lagras tills du återkallar samtycket.
6. Mottagare och överföring
Vi kan dela uppgifter med betrodda leverantörer som hjälper oss att driva naturauflexible.world, till exempel webbhotell, betalningsförmedlare, e-posttjänster och analysverktyg. Dessa parter får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner och under personuppgiftsbiträdesavtal där det krävs. Om uppgifter överförs utanför EES säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse, radering, begränsning av behandling, invändning mot behandling som grundar sig på berättigat intresse samt dataportabilitet när behandlingen grundar sig på avtal eller samtycke. Du kan när som helst återkalla samtycke utan att det påverkar lagligheten av behandling före återkallelsen. Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att behandlingen strider mot gällande regler.
8. Säkerhet
Vi använder HTTPS, åtkomstkontroll och rutiner för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller ändring. Ingen metod är fullständigt säker; vi uppdaterar kontinuerligt våra åtgärder i takt med att hotbilden förändras.
9. Barn
Våra avslappningsguider riktar sig till vuxna. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under sexton år. Om du är vårdnadshavare och tror att ditt barn lämnat uppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi uppgifterna.
10. Automatiserat beslutsfattande
Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättsliga eller likvärdigt betydande effekter för dig. Eventuell aggregerad analys av köpmönster för lagerplanering av digitala produkter påverkar inte dina individuella rättigheter.
11. Källor och länkar
Webbplatsen kan innehålla länkar till externa resurser. Vi ansvarar inte för deras integritetspraxis. Vi rekommenderar att du läser respektive policy innan du lämnar uppgifter till tredje part.
12. Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy när vi lanserar nya guider, ändrar betalningsflöden eller när lagstiftning ändras. Väsentliga ändringar meddelas på webbplatsen. Fortsatt användning efter publicering innebär att du tagit del av den uppdaterade versionen.